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ASOCIACIÓN DIA DE VÍCTIMAS DE ACCIDENTES

Asociación DIA de Víctimas de Accidentes desde su Programa de Inclusión Laboral para personas con diversidad funcional colabora con CEE CONTACT CENTER en la selección de Teleoperador/a con discapacidad para un un servicio de Atención al Ciudadano del Ayuntamiento de Córdoba (Línea 010).

 

 

 

Las funciones que realizarás son:

Recepción de llamadas a ciudadanos por vía telefónica resolviendo consultas.
Atención por videollamadas a personas con discapacidad auditiva resolviendo consultas (IMPRESCINDIBLE CONOCIMIENTO EN LENGUA DE SIGNOS NIVEL INTERPRETACIÓN).
Gestión de incidencias y dudas.
Concertación de cita previa
Informar sobre diferentes trámites y procesos de administración pública.
Gestión de correo electrónico
Requisitos mínimos:

Imprescindible nivel ALTO en Lengua de Signos
Imprescindible poseer certificado de discapacidad igual o superior al 33% y/o incapacidad laboral equivalente al 33%
Habilidades comunicativas y orientación al cliente
Experiencia previa en puestos de atención al cliente.
Valorable experiencia en call center en recepción de llamadas.
Conocimientos a nivel usuario de paquete office.
Ofrecemos:

– JORNADA PARCIAL DE 25 HORAS (lunes a viernes de 09.00 a 14.00). Posibilidad de ampliación de jornada según valía del candidato/a

– Incorporación a un proyecto estable

– Contrato inicial de fomento de empleo por 1 año, prorrogable en el tiempo

– Salario según convenio de contact center (857 € brutos/12 pagas + Plus de idiomas 76€)

– Se llevará a cabo una formación inicial previa a la incorporación.

– El trabajo se realizará presencialmente en nuestras oficinas ubicadas en Avenida República Argentina, 21B. Sevilla (Cercana a parada de metro: Plaza de Cuba)

Antes de enviar la solicitud para este puesto, es necesario que envíes tu currículum online. Haz clic en el siguiente botón para continuar.