Asociación DIA de Víctimas de Accidentes desde su Programa de Inclusión Laboral para personas con diversidad funcional selecciona para importante multinacional, líder del sector químico, un/a Customer Service con Inglés y Certificado de Discapacidad, situada en Tarragona.
Funciones:
- Siendo el principal contacto interno para los clientes, gestionarás las consultas diarias sobre pedidos y serás responsable de todas las actividades relacionadas con ellos.
- En estrecha colaboración con el equipo de Ventas, Supply Chain, Transport Management y los proveedores logísticos serás responsable de garantizar un flujo de pedidos eficaz y rápido.
- También proporcionarás al cliente y al equipo de ventas la pertinente información relativa al procesamiento de pedidos y al estado de las entregas.
- Las herramientas principales de trabajo son SAP R/3 (Módulo SD) en paralelo con un ERP propio y MS Office; esto incluye el mantenimiento de datos necesario para los canales de comercio electrónico y SAP datos maestros.
- Gestión de las devoluciones de productos de los clientes y la correspondiente gestión de las no conformidades.
- Garantizar que el proceso de asignación se desarrolle sin problemas y se realizará el inventario físico de las existencias al menos una vez al año correctamente y respetando las normas de la empresa.
- Supervisar regularmente los inventarios y se asegura de que se tomen las medidas adecuadas para minimizar el impacto en los costes.
- Asegurar que las facturas y las notas de crédito se emitan de forma correcta y puntual respetando los procedimientos corporativos y la normativa fiscal vigente.
Requisitos:
- Estar en posesión del certificado de discapacidad de grado 33% o superior
- Formación profesional de grado superior o formación universitaria en Administración de Empresas o similares.
- Conocimientos avanzados de SAP y Microsoft Office.
- Preferiblemente 3-5 años de experiencia en Logística, Atención al Cliente o Supply Chain.
- Nivel alto de español e inglés, se valorará el portugués.
- Orientación al cliente, capacidad de colaboración y comunicación.
Ofrecemos:
- Contrato indefinido
- Salario bruto anual: >27k según valía
- Importantes beneficios sociales:
- Seguro Vida Plan de Pensiones.
- Seguro Vida Complementario.
- Seguro de Accidentes.
- Cantina.
- Ayuda escolar para hij@s desde los 0 a los 24 años.
- Planes de Formación y Desarrollo.
- Plan de Pensiones (voluntario).
- Seguro de Salud, Cheques Guardería, Formación.
- 23 días de vacaciones al año + 7 días de ajuste.