• Tiempo parcial
  • turnos rotativos mañana y tarde
  • Madrid

TELEOPERADOR/A ATENCIÓN AL CLIENTE RENFE CON DISCAPACIDAD – MADRID

Asociación DIA de Víctimas de Accidentes desde su programa de Empleo de personas con diversidad funcional selecciona a TELEOPERADOR/A ATENCIÓN AL CLIENTE RENFE CON DISCAPACIDAD – MADRID

Funciones :

  • Atención al viajero de Renfe
  • Informar, ayudar y dar soporte al cliente en sus requerimientos (información sobre los trayectos de corta y larga distancia, reserva de billetes, anulaciones, resolver incidencias y ofrecimiento de la venta de billetes.

Jornada semanal :

  • Lunes a domingo (fines de semana alternos, cuando se trabaja el fin de semana se libra entre semana)

Horario:

  • 30 horas semanales
  • Turno de mañana de 09:30 a 15:30 horas o turno de tarde de 16:00 a 22:00  horas.

Salario:

  • Según convenio Contact Center

Duración o tipo de contrato:

  • 1 año, pero podemos ver la posibilidad de menos tiempo.

Incorporación:

  • 1 de agosto. (Necesitamos personas que no tengan en vista vacaciones)

Formación:

  • El candidato realizará una formación previa a la incorporación de 9 días online desde el 18 al 30 de julio en horario de 09:30 a 14:30 horas.

Zona:

  • Línea 7 de metro (parada Peñagrande o Avda. Ilustración, ambas estaciones tienen ascensor)

Requisitos:

  • Certificado de discapacidad igual o superior al 33% registrado en la Tesorería General de la Seguridad Social.
  • Estudios mínimos de ESO, preferiblemente Bachillerato.
  • Capacidad de comunicación, oral y escrita.
  • Conocimientos informáticos a nivel usuario.
  • Disponibilidad de lunes a domingos.
  • Estar de alta como demandante de empleo.
  • No contar con un contrato indefinido en el último año.
  • Experiencia al menos de 6 meses como teleoperador/a

Antes de enviar la solicitud para este puesto, es necesario que envíes tu currículum online. Haz clic en el siguiente botón para continuar.