TELEOPERADORES/AS CON DISCAPACIDAD-MADRID.
Asociación Día de Víctimas de Accidentes desde su Programa de Inclusión Laboral para personas con diversidad funcional selecciona a teleoperadores/as con discapacidad en Madrid.
Tus funciones:
– Recepción de llamadas de usuarios y clientes.
– Resolución de consultas, incidencias y dudas de nuestros servicios.
– Gestión administrativa derivada de las llamadas en nuestra plataforma interna.
– Escucha activa y orientación personalizada para ofrecer la mejor solución.
¿Qué te ofrecemos?
– Contrato Estable: Contrato indefinido.
– Jornadas intensivas:
Lunes a Viernes de 14:30 a 22h. Contrato de 37,5h/semanales.
Viernes a Martes (fines de semana y festivos) de 8:00 a 15:30h o de 8:30 a 16:00h. Contrato de 37,5h/semanales.
Viernes a Martes (fines de semana y festivos) de 14:30 a 22hh. Contrato de 37,5h/semanales.
Sábado a Miércoles (fines de semana y festivos) de 8:00 a 15:30h o de 8:30 a 16:00h. Contrato de 37,5h/semanales.
Sábado a Miércoles (fines de semana y festivos) de 14:30 a 22hh. Contrato de 37,5h/semanales.
– Teletrabajo: Se acudirá a la oficina una o dos veces al mes (aprox).
– Formación (on-line) a cargo de la empresa.
Requisitos:
– Experiencia: Al menos 6 meses.
– Habilidades: Excelente dicción, empatía y agilidad en el uso de herramientas informáticas.
– Actitud: Personas proactivas que disfruten del trato telefónico y tengan vocación de servicio.
– Inglés (valorable).
– Estar empadronado y residir en la Comunidad de Madrid, Castilla la Mancha o Valladolid.
– Ser demandante de empleo en el momento de la incorporación